En matière de prévention des conflits et du harcèlement, crise.ch organise à la demande pour vos cadres et vos collaborateurs des modules de sensibilisation distincts dans lesquels on traite :
– des définitions du harcèlement psychologique et sexuel
– du modèle du réservoir appliqué à la naissance des conflits
– des bases légales en droit suisse
– d’une attitude professionnel responsable
– de quelques outils utiles dans le traitement de la plainte d’un collaborateurs
Vous désirez former des personnes à l’interne pour occuper la fonction de Personne de Confiance en Entreprise (PCE),
trois membres de l’équipe interviennent dans un cursus de 18 jours organisé dans ce but.
Nous organisons à la demandes toute formation dans les champs suivants :
- technique d’entretien
- gestion du stress et des émotions
- initiation à la médiation
- Gestion d’une clientèle agressive