Réflexions
Le temps de la médiation
La médiation travaille sur le long terme et non dans l'urgence. Elle ne vise pas à régler le problème immédiat, mais bien à permettre au parties, en rétablissant un lien, de gérer les problèmes futurs. Le temps de la médiation est un temps long et extensible.
Ceci ne justifie en aucun cas un excès de lenteur du médiateur qui s'oblige à faire diligence...
Le courriel
L'utilisation intensive du courriel (e-mail) est un vecteur important d'aggravation des conflits. Il manque dans le message beaucoup d'informations essentielles sur l'état de l'émetteur et la facilité avec lequel le message est adressé en copie à de nombreux lecteurs accélère l'escalade de l'incompréhension et de la "fâcherie".
On évitera d'envoyer des copies cachées de tous ses courriels à la hiérarchie....La position
Au moment ou un invidivu décide que quelque chose doit changer dans sa situation, sa position personnelle change.
Ce changement de position ("je deviens un acteur responsable") influe directement sur sa situation.La rivière
Mieux vaut canaliser ou orienter en amont
que de dépenser une énergie folle à contenir en aval ....crise
La crise commence où finit le langage ... (Eric Chauvier)
