La médiation commerciale est une forme de médiation qui se pratique entre
entreprises ou personnes en litige « commercial ». Elle traite de la relation commerciale et du contrat au sens large.

Elle s’oppose au jugement ou à l’arbitrage en ce sens que les parties cherchent ensemble une solution à leur litige, et que le médiateur facilite :

  • le rétablissement du lien,
  • l’échange dans un environnement sécurisé, et
  • la régulation de la relation commerciale sur le long terme.

Les techniques utilisées en médiation commerciale sont les mêmes que les techniques de la médiation généraliste.

On trouvera ci-dessous le règlement adopté en la matière par les Chambres de Commerce Suisses et le code de conduite européen pour les médiateurs :
REGLEMENT SUISSE DE MEDIATION COMMERCIALE
DES CHAMBRES DE COMMERCE SUISSES (PDF)
CODE DE CONDUITE EUROPEEN POUR LES MEDIATEURS (PDF)

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